全站加速是否支持泛域名接入？
支持。
全站加速配置完成后大概多久生效？
全站加速配置完成后一般30分钟内生效，若30分钟后仍未生效，请提交工单处理。
接入全站加速的域名有什么要求吗？
接入全站加速服务的域名，需要在工信部完成备案，且源站的业务内容必须合法。
源站 IP 可以配置多个吗？
可以。当配置了多个 IP 后，全站加速在回源请求时根据设置（轮询、随机、按比例等）的策略访问所填 IP，当某IP回源失败次数超出设定阈值时，该 IP默认会隔离300秒，期间不再向此源站回源。
删除加速域名后，域名配置会保留吗？
删除域名后，其配置将不会保留。
如何关闭加速服务？
提交工单。
域名被封禁如何解封？
提交工单。
全站加速服务被暂停了，为什么？
业务被暂停有以下几种情况：
欠费
未备案或备案已过期
内容违规
如何判断全站加速配置是否生效？
可ping、dig所添加的域名，若转向到*.ctycdn.com，即说明配置成功，全站加速生效。