计费类

以按量付费方式开通弹性文件服务后就开始计费吗？

弹性文件服务购买成功后即会按照购买的容量开始收费，与是否挂载云主机、是否使用全部存储空间无关。

如果弹性文件服务不再使用，请删除弹性文件服务。删除弹性文件服务后，将不会再对该弹性文件服务收取费用。具体请参见删除按量付费文件系统。

如何查看账户是否欠费？

您可在“费用中心-总览”或“费用中心-资金管理-余额明细”查看欠费金额。欠费可能导致您账户下的按需产品服务无法正常使用，资源冻结将影响业务读写。欠费15天之内进行充值可以解冻资源，若15天内未进行充值，已冻结的按需资源将会被销毁。

您可以在“费用中心-总览”自行设置可用额度预警，当余额低于预警阈值时，系统将发送短信提醒。账户欠费将影响资源正常访问，请及时充值避免造成业务损失。

包年包月支持7天无理由退订，该退订是否扣费？

7天无理由退订有次数限制，每个账号享有3次7天无理由退订机会。新购资源7天内退订不扣费，但期间不能进行续订、扩容、变更等操作，否则按非七天无理由退订处理，需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，具体参见退订规则说明。

使用文件系统上传下载数据时，是否计费？

本地与云上弹性文件服务之间的数据迁移需要配置云主机作为中转节点，从公网访问弹性文件存储服务。在进行数据迁移过程中，主要涉及弹性公网IP的收费。

Ÿ   包年包月模式或按带宽计费模式下：按照指定的带宽大小计费，不限流量。

Ÿ   按流量计费模式下：按照实际使用流量计费，对下行方向流量不收费，仅对上行方向流量收费。即上传数据到文件系统不会收取流量费用，而从文件系统下载数据则会由弹性公网IP收取流量费用。

弹性文件服务支持免费试用吗？

企业用户和个人用户暂时均不支持在官网进行自助免费试用。

您可以联系售前工作人员为您在业务受理台开通本产品的免费试用，最长可试用3个月。在官网首页右下角找到“电话”和“邮箱”图标可以取得联系方式。