特别提示：

天翼云物理机服务协议（“本协议”）系客户与中国电信（“乙方”）签订的，关于客户通过乙方官网平台（网址：www.esurfingcloud.com，又称“本网站”或“天翼云”）向天翼云购买、由天翼云向客户提供的云计算服务（“天翼云服务”）的约定。

客户在订购和使用天翼云服务前，敬请认真阅读、充分理解本协议全部内容，包括但不限于免除或者限制天翼云责任的条款、对客户权利进行限制的条款等，该等条款将以加粗字体或其他醒目形式提示。

如果客户对本协议有疑问，请通过本协议载明的方式询问，天翼云将向客户进行解释和说明。如果客户不同意本协议的任何内容或者无法准确理解天翼云的解释，请不要订购或使用天翼云服务。

当客户通过网络页面点击确认、订购或以其他任何方式实际使用天翼云服务，均表示客户已阅读并充分理解本协议之全部内容，同意接受本协议的全部内容，受其约束。如果客户不同意接受本协议，请勿订购和使用天翼云服务。

I．说明

1.客户与乙方之间的天翼云服务受到本协议以及客户已接受的《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网隐私声明》、《天翼云国际站官网服务协议》的约束。客户接受天翼云服务合同及规则的形式包括但不限于客户在天翼云国际站（https://www.esurfingcloud.com/）注册、订购服务时线上点击同意。

2.本协议未约定的事项，双方应当同时遵守《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网服务协议》及《天翼云国际站官网隐私声明》的约定；本协议与《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网服务协议》及《天翼云国际站官网隐私声明》就同一事项的约定存在冲突的，以本协议为准。

3.本协议由如下各项文件组成：

（1）I.本说明；

（2）II.《专用服务条款》及其附件；

（3）天翼云国际站中（包括但不限于天翼云国际站帮助文档页面中）展示的具体产品/服务的相关服务规则，包括但不限于服务说明、技术规范、使用流程、续订规则、退订规则，以及明确双方关于使用和提供天翼云服务权利义务的其它法律文件；

涉及个人信息和隐私保护相关条款适用的：a）乙方按照《天翼云国际站官网隐私声明》中列明的方式处理客户提供给乙方的与客户/用户账户的创建和管理相关的个人信息；b）乙方按照《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网服务协议》中相关数据安全及隐私保护的条款和条件以处理与客户/用户账户关联的乙方所提供的产品/服务中涉及由该客户和/或用户直接控制或托管的数据，为避免歧义，不包括本条a）项所述的个人信息。

4.本协议签订后，如客户就购买的本协议项下服务需要乙方另行出具书面确认文件的， 乙方向客户提供的订购确认文件仅应客户要求出具，不是订立合同的确认书，不影响本协议、天翼云服务合同及规则的效力，不对双方已确认的订单、本协议、天翼云服务合同及规则构成任何修订与补充，也不对其效力产生任何影响。

II．【物理机】专用服务条款

1.产品和服务说明

乙方根据本协议约定，向客户提供资源独享、安全可靠的云上物理机服务器。

2.服务等级要求

乙方承诺按照《天翼云物理机服务等级协议》的要求，向客户提供本服务。

3. 服务费用

3.1物理机服务只支持包月/包年式计费方式，客户应当按照订购页面提示及本协议约定向乙方支付服务费用。

3.2 资源到期/删除与欠费处理

客户选择包月/包年式服务的，如果客户拟在服务期限届满后继续使用天翼云物理机的，客户应当及时续订和续费。否则，乙方将在服务期限届满时暂停客户就该物理机的操作权限、冻结资源。服务期限届满后，乙方将保留该物理机、继续存储客户的数据十五（15）日（即自操作权限被暂停之日的暂停开始时刻至第十五（15日）相同时刻为期限届满）；如前述十五（15）日期间届满仍未续订和续费，乙方有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源，并删除实例数据。

4.服务规范

4.1 客户理解并同意，使用本服务是客户 自行独立审慎判断的结果， 客户应当对客户 自行判断结果或自行操作的行为负责，包括但不限于 ：

4.1.1 客户应当自行判断物理机服务与客户选择适用的操作系统、镜像、弹性IP等软件、硬件的适配性；

4.1.2 客户通过物理机服务对客户的指定服务/产品进行安装部署等操作，客户应当确保客户具有对指定服务/产品的操作权限，物理机服务基于客户的指令进行前述操作，视为已获得客户的授权，所有操作行为以及由此产生的结果，都将由客户自行承担全部责任；

4.1.3 客户对自行操作（如镜像中应用代码编写、业务逻辑设定等）的行为负责；

4.1.4 如客户在使用物理机服务时同时使用了其他天翼云服务（除非双方另有约定）的，客户应当按照相应的服务费用标准向乙方支付服务费用，并遵守相应的服务条款；

4.2 乙方将按照本协议约定提供物理机服务，服务仅包含物理机服务器相关技术架构及组件。物理机服务之上的应用部分由客户自行负责。此外，客户自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，请客户自行把握风险并谨慎操作。

4.3产品生效依赖及影响

4.3.1 正常情况下客户使用物理机服务时，如需使用其它天翼云服务（如镜像/云硬盘/弹性IP/共享带宽），客户仍需开通、订购这些基础资源类产品（如镜像/云硬盘/弹性IP/共享带宽），并另行付费，乙方将按照这些基础资源类产品的服务条款和服务等级协议提供服务。

4.3.2 本服务能力的实现需关联镜像、云硬盘、弹性IP、共享带宽等基础资源类服务，因此，当客户开通本服务时所依赖的基础服务发生可用性问题或服务终止时，会引起本服务无法正常使用。

4.4镜像使用

4.4.1 镜像的所有权归乙方或乙方的镜像服务商所有。

4.4.2 根据本协议的约定，乙方提供的镜像用于且仅限用于客户创建天翼云物理机之用，客户对镜像不具备任何分许可或转许可的权利。客户在使用镜像的过程中不得有以下行为：

（1）将镜像用于创建天翼云物理机以外的用途；

（2）未经乙方许可，擅自出售、转售或复制镜像；

（3）未经乙方许可，对镜像内容进行修改或制造派生其他产品。

4.4.3 客户理解并同意：

（1）因现有技术限制，乙方提供的镜像可能存在瑕疵，并不能保证在任何情况下都能正常执行或达到客户所期望的结果；乙方仅对客户创建的天翼云物理机中的镜像部分（操作系统及预装软件）提供技术支持服务，除此之外的部分（如客户在系统上安装的应用程序）由客户自行负责；

（2）客户进行镜像升级操作前，应谨慎判断风险，并做好数据的事先备份和存储，如因客户的升级操作所造成的宕机、数据丢失等后果，均由客户自行承担。

4.4.4 在本协议适用法律所允许的最大范围内，乙方不会对因使用或不能使用本镜像所引起的或有关的任何间接的、意外的、直接的、特殊的、惩罚性的或其它任何损害（包括但不限于因人身伤害或财产损坏而造成的损害，因利润损失、数据损失、营业中断、计算机瘫痪或故障、商业信息的遗失而造成的损害，因未能履行包括诚信或相当注意在内的任何责任致使隐私泄露而造成的损害，因疏忽而造成的损害，或因任何金钱上的损失或任何其它损失而造成的损害）承担赔偿责任，即使乙方事先被告知该损害发生的可能性。

5.其他

1. 

5.1 本协议终止的，不影响甲乙双方之间《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网服务协议》及《天翼云国际站官网隐私声明》的效力。若甲乙双方之间《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网服务协议》及《天翼云国际站官网隐私声明》终止，则本协议自动终止。 

5.2本协议未约定的，双方应当同时遵守《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网服务协议》及《天翼云国际站官网隐私声明》的约定；本协议与《天翼云国际站官网用户协议》、《天翼云国际站官网服务协议》及《天翼云国际站官网隐私声明》就同一事项的约定存在冲突的，以本协议为准。 

5.3最新之《天翼云国际站官网服务协议》版本可于以下链接找到:

https://www.esurfingcloud.com/portal/zh-cn/protocol/20685752

最新之《天翼云国际站官网用户协议》 版本可于以下链接找到: https://www.esurfingcloud.com/portal/zh-cn/protocol/10155350

最新之《天翼云国际站官网隐私声明》 版本可于以下链接找到:

https://www.esurfingcloud.com/portal/zh-cn/protocol/10139050

5.4如果本协议的中、英文本有任何冲突或者不符，应以英文本为准。如果中文本的任何部分有不清晰之处，应参照英文本。