1.1.1 产品咨询
1.1.1.1 云迁移服务CMS平台有哪些操作步骤？
1. 需要对资源进行预先调研。
2. 通过迁移评估中成本评估提供全面的企业上云成本分析，帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较。
3. 通过离线在线采集方式进行资源采集映射。
4. 创建迁移组、迁移计划与目标资源。
5. 创建资源进行资源参数配置。
6. 选择迁移工具进行迁移。
7. 通过云迁移平台能够对资源进度进行监控，获取迁移报告信息。
1.1.1.2 云迁移服务CMS如何收费？
云迁移服务CMS平台本身为免费服务 ，但在使用各类迁移工具过程中会涉及相关计费项如天翼云CT-ECS等资源。
1.1.1.3 TCO对比支持哪些资源？
目前支持的源端有阿里云和传统IDC资源，资源映射表如下：
源端 | 源端资源类型 | 天翼云资源类型 |
阿里云 | ECS | CT-ECS |
RDS | CT-RDS | |
OSS | CT-ZOS | |
IDC | 虚拟主机 | CT-ECS |
数据库 | CT-RDS | |
文件存储 | CT-ZOS |
1.1.1.4 有哪些方式可以采集源端资源信息？
目前提供了离线采集和在线采集2种采集方式。
离线采集通过调研模板导入平台进行信息收集，此方式要求客户确保信息填写准确无误，否则会影响服务效率和质量；
在线采集通过输入AccessKey、SecretKey在线采集源端资源信息，目前支持源端为阿里云在线采集。
1.1.1.5 云迁移服务CMS集成哪些工具
云迁移服务工具中心集成，服务器迁移服务（CMS-SMS）、数据库迁移服务（CMS-DMS）、 数据迁移工具（CMS-ZMS）以及异构迁移相关工具。
1.1.1.6 资源导入完成评估后，该如何开始迁移？
资源评估导入成功，您可以点击左侧导航栏选择资源规划点击【迁移组】按钮，进入[迁移组]界面，您需要依次创建迁移组与迁移计划，用户可通过计划详情页面点击【资源创建】按钮依次配置相应资源信息。
1.1.1.7 云迁移如何使用，有何流程指导？
云迁移使用主要分为三步骤，迁移评估、资源规划、迁移管理。
迁移评估涉及迁移系统、成本评估、资源管理、拓扑分析整理关键流程如图所示：
云迁移资源规划是指在云迁移项目开始之前进行的一项综合性资源规划工作，它旨在帮助企业合理地分配和利用资源，辅助降低迁移使用门槛。它主要涵盖了以下几个方面：
创建迁移组、迁移计划、资源匹配、资源创建拓扑分析整理流程如图所示：
云迁移迁移管理是一项重要的工作内容，旨在帮助企业顺利地完成迁移项目。它主要涵盖了以下几个方面：
工具管理、调度管理、进度大盘、迁移报告拓扑分析整理流程如图所示：
1.1.1.8 成本评估支持离线模式能下载对应模板么？
离线模式支持对应模板下载。
云迁移成本评估支持在线采集、离线采集，离线采集可在云迁移->成本评估新建任务->选择采集方式后下载离线模板后续方可填写导入信息。
1.1.1.9 云迁移服务CMS之服务器迁移工具是什么？
服务器迁移服务（CMS-SMS，Server Migration Service）是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台，可将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云，从而帮助客户解决上云成本高、操作复杂、迁移周期长、业务中断等迁移难题。
1.1.1.10 云迁移服务CMS之数据迁移工具是什么？
数据迁移服务（CMS-ZMS，ZOS Migration Service）是云迁移(CMS)的数据迁移工具，其具备可视化、稳定、易用的特点；支持将来自亚马逊、阿里云、腾讯云、华为云、天翼云 OOS 和 XOS 的数据迁移到 ZOS 进行存储，并提供了灵活的迁移策略,通过功能组合满足各类需求与场景，实现企业数据快速上云。
1.1.1.11 云迁移服务CMS之数据库迁移工具是什么？
数据库迁移工具（CMS-DMS，Database Migration Service）是云迁移(CMS)的数据库迁移工具，其具备高效、稳定、易用的特点；它提供了评估评估、数据迁移、数据同步和数据订阅四大核心能力,通过提供统一操作台、一站式迁移流程和高效的迁移性能，降低了企业同/异构数据库迁移技术门槛，实现企业数据快速上云。
1.1.1.12 云迁移服务CMS异构迁移工具有哪些？
云迁移服务CMS提供企业上云异构工具可用性评估，主要评估组件或应用程序是否能够使用华为异构迁移套件Devkit与二进制指令动态翻译软件ExaGear进行迁移。
1.1.1.13 云迁移服务CMS异构迁移（ExaGear）是什么？
ExaGear是一款由华为提供的异构迁移套件，它采用二进制指令动态翻译技术，可以在ARM64服务器上运行。通过实时将X86指令翻译为ARM64指令并执行，ExaGear使得绝大部分基于Linux x86架构的应用程序可以在ARM64服务器上运行，而无需进行重新编译。这一技术实现了低成本、快速将现有的Linux x86应用迁移至ARM64服务器的目标。
1.1.1.14 云迁移服务CMS异构迁移（DevKit）是什么？
DevKit是一款由华为提供的异构迁移套件，采用面向全研发作业流程鲲鹏开发套件，提升应用迁移和调优效率，加速原生开发。提供涵盖代码迁移、开发调试、编译、测试、调优及诊断等各环节的开发使能工具，方便开发者快速开发出鲲鹏亲和的高性能软件，降低异构迁移门槛，实现Linux on x86应用快速重部署到ARM64。
1.1.1.15 离线采集模板上传失败如何处理？
通常模板上传失败，多数因为模板信息未正确填写，或有对应行列改变其格式，缺少ID指引，可以参考案例对模板进行正确填写，再次上传。
1.1.1.16 云迁移服务CMS是否支持成本规格比对？
评估中心支持与其他云厂商的价格规格进行对比。查看方式可以在左侧导航栏选择迁移评估，点击【成本评估】按钮，进入[成本评估]界面，点击【查看TCO分析表查看】，如图所示。
1.1.1.17 迁移评估中心是否支持具体的TCO分析图表？
成本评估表中点击“查看TCO分析图表”详情页。您可以通过TCO分析图表查看映射目标区域、迁移源与目的端映射关系、成本对比、成本拼图、账单明细。
1.1.1.18 迁移计划能否支持可视化界面？
支持。
迁移计划对多种资源的迁移任务统一进行管理，进度大盘可实时监控迁移过程中的状态和进度。
1.1.1.19 云迁移服务CMS控制中心有何作用？
云迁移CMS控制中心，负责迁移计划所有计划摘要显示，可以在右上角“查看所有计划”进行查看云迁移计划。
1.1.1.20 迁移计划优先级作用？
云迁移迁移计划提供迁移优先级用与计划名称的标识。
1.1.1.21 云迁移服务使用到的AK/SK，如何获取？
进入云迁移资源规划、资源管理页，点击资源创建，弹出输入Accesskey、SecurityKey。进入天翼云点击个人中心、安全设置中用户Accesskey获取对应AccessKey、SecurityKey。
1.1.1.22 进度大盘能否查看迁移概况？
可以。
您可以通过迁移大盘详情页，迁移概况预览查看迁移进度、开始个数、迁移中数、完成数、待处理数。
1.1.2 迁移管理
1.1.2.1 迁移管理工具列表有哪些？
服务器迁移服务（CMS-SMS）、 数据库迁移服务（CMS-DMS）、数据迁移工具（CMS-ZMS）。
1.1.2.2 迁移管理工具是否区分同构与异构迁移工具？
区分。
云迁移服务提供工具中心管理功能，您可以在工具管理中心选择对应工具通过相应概述作为工具结构区分，也可以直接帮助中心查看对应相关引导。
1.1.2.3 迁移管理工具兼容性如何？
云迁移管理工具，具备高效、稳定、易用等特点；支持阿里云、腾讯云、华为云多家云厂商，拥有迁移一体化平台、生命周期可视化界面表达。
1.1.2.4 云迁移各工具是否具备使用说明书？
具备。
云迁移服务平台提供工具管理中心功能，你可以根据迁移工具概述选择，您也可以在云迁移服务工具中心中选择对应工具的帮助中心查阅信息。
1.1.2.5 调度管理中心调度任务能否支持显示调度状态？
支持。
进入迁移中心调度管理页面详情中，调度任务列表可以显示调度状态信息。
1.1.2.6 创建调度任务需要几步操作？
基本信息填写包括（调度名称、调度时间、重复规则、调度规则、问题错误处理）；
调度规则选项（继续任务、暂停任务、带宽限制、CPU限制、停止增量、开始核查、引导修复、取消何查）
错误处理（继续并发资源调度、中止并发资源调度）
资源选取，在列表中选择对应资源信息；
资源确认；
1.1.2.7 调度任务如何查看是否成功？
查看调度任务具体步骤：
1. 左菜单栏进入调度管理；
2. 进入调度页，选择创建调度计划任务；
3. 查看计划任务调度状态；
4. 查看错误处理报告；
5. 点击操作栏中“日志”可以进入查看；
1.1.2.8 进度大盘是否支持查看迁移进度？
支持。
云迁移服务平台提供迁移进度展示功能，您可以在迁移管理中选择进度大盘，查看迁移进度。如图所示。
1.1.2.9 迁移报告如何查看？
云迁移服务平台提供迁移报告查询方案，迁移报告流程需在完成进度大盘迁移任务后，进入迁移报告页方可查看对应资源报告内容。
1.1.2.10 迁移报告是否支持查看迁移计划详细信息？
支持。
云迁移服务平台提供迁移报告详情信息查看功能，您可以在迁移公告中选择计划详情既可以查看详细信息，如图所示。
1.1.3 资源规划
1.1.3.1 资源管理模板准确性需要注意什么？
1. 需要在模板中填写真实资源信息可以参考资源模块进行填写;
2. 根据需求选择对应采集方式（离线采集、在线采集）；
3. 新建任务名称，添加源端类型；
4. 上传对应模板；
1.1.3.2 平台是否支持资源管理模板下载？
支持。
您可以进入任务创建界面，在文件上传您可以根据需求选择对应模板下载，可以在浏览器中查看下载情况与模板内容。
1.1.3.3 资源管理新增资源购买方式有哪些？
资源管理中购买方式分为按量购买，按年购买，具体根据使用需求进行参考购买。
1.1.3.4 如何创建迁移组？
1. 进入迁移组配置界面，点击“迁移组创建”。
2. 新建迁移名称迁移描述。
3. 选择对应资源列表。
4. 进行资源确认。
1.1.3.5 迁移组与迁移计划联系？
迁移组建立在迁移计划之上，但两者又是相互联系，迁移组将不同资源划入迁移组统一合理管理，迁移计划建立可以将业务系统按迁移组下资源按不同批次进行计划迁移。
1.1.3.6 资源创建是否需要输入AK、SK进行确认？
资源创建需要输入对应ak、sk进行认证创建的。
1.1.4 迁移评估
1.1.4.1 成本评估中什么是TCO分析表？
TCO分析图表，全称为"总拥有成本（Total Cost of Ownership）"分析图表，是用来评估和比较不同产品或服务在整个生命周期中的总成本的工具。TCO分析考虑了购买成本、运营成本、维护成本和终止成本等多个方面。
1.1.4.2 资源映射表支持几种映射表？
支持数据库映射表、计算资源映射表、对象存储映射表。
1.1.4.3 资源模板分为几种购买方式?
2种。
第一种：包年/包月；
第二种：按需计费；