20010004错误码的含义是执行命令超时
可能的原因：
（1）发起执行耗时的操作，比如删大对象，批量获取数据、存取大报文数据等，此时在管理平台监控界面查看超时操作类型、分组号、ip等信息、以及报文大小是否超过32K；
（2）系统过载繁忙，通过监控界面看到的请求量巨大，伴随少量超时错误率返回，一般小于万分之一；
（3）应用程序出现full gc。
解决方法:
（1）优化应用程序逻辑，增加客户端超时时间，如请求报文过大，建议拆小；
（2）根据监控系统错误码来自接入层还是存储层，对瓶颈节点进行系统扩容。