新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。

操作步骤：

1.获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见查看链接地址

2.登录客户端所在的ECS实例，并在命令行中执行PING命令。例如Redis实例的连接地址为198.168.1.1，命令示例如下。

ping 198.20.4.16

3.查看测试结果。Windows系统会在4次PING之后显示测试结果，如下。

C:\Users\Administrator>ping 198.20.4.61

正在 Ping 198.20.4.16198.20.4.61 具有 32 字节的数据: 
来自 198.20.4.61 的回复: 字节=32 时间=7ms TTL=52 
来自 198.20.4.61 的回复: 字节=32 时间=7ms TTL=52 
来自 198.20.4.61 的回复: 字节=32 时间=7ms TTL=52 
来自 198.20.4.61 的回复: 字节=32 时间=7ms TTL=52

198.20.4.61 的 Ping 统计信息:
     数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
     最短 = 7ms，最长 = 7ms，平均 = 7ms

说明

如果需要持续检测连通性请使用ping -t命令。

4.Linux系统执行该命令后将会持续发送ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl键加C键停止执行并统计结果，示例如下：

$ ping 198.20.4.61
PING 198.20.4.61 (198.20.4.61) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 198.20.4.61: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.515 ms
64 bytes from 198.20.4.61: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.531 ms
64 bytes from 198.20.4.61: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.345 ms
64 bytes from 198.20.4.61: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.500 ms
64 bytes from 198.20.4.61: icmp_seq=5 ttl=64 time=0.435 ms
^C
--- 198.20.4.61 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 3999ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.345/0.465/0.531/0.069 ms

结果分析：

如果所有请求都成功收到了回复（参见上方示例），则连接正常。

如果未收到正常回复，则连接异常，常见失败原因如下：

l ECS异常行为触发安全策略，导致服务被禁止。请检查服务器，在安全组的出方向设置精确的规则，例如限定该ECS只能访问业务需要的地址和端口，此处为Redis实例的33016端口，更多信息请参见本节如何配置安全组

l 您的本地设备由于网络防火墙等自身原因，无法连接到Redis，请进行检查。

在实例详情页中可以查询到以上信息，具体操作可参考查看连接地址。

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