计费相关

桶内无对象，为什么还会产生存储费用？

如果您的存储桶内没有对象，但仍然产生存储费用，可能是由以下原因导致：

• 已删除对象未完全清理：若您开启了多版本管理，当您删除存储桶中的对象时，并不会立即彻底删除，而是存储在历史版本中。这可能会导致在删除对象后仍然产生存储费用。

• 碎片或残留数据：即使桶内没有明确的对象，也可能存在一些碎片或残留数据。这些碎片可能是由于过去的操作或请求导致的。您可以通过碎片清理删除残留数据。

桶内无对象为什么会产生流入流量？

可能原因一：流入流量结算是根据文件上传实时更新的，有可能在一段时间内其他用户向桶中上传文件后又删除了该文件，桶拥有者看到时，虽然桶内无对象，但实际已产生流入流量。

可能原因二：由于某些原因导致上传中断，仅上传成功了部分碎片，并未合并成完整对象，但上传碎片的过程中产生了流量。

API请求次数是如何计算的？

通过控制台、工具、API、SDK等任意方式对ZOS进行操作，实际上都是对ZOS API的调用，每调用一次都计算一次请求次数。

请求类别分为读操作、写操作、删除对象等，例如下载对象、上传对象、列举对象等，都会让请求次数增加。

已经购买了资源包，为什么仍然扣费？

可按照以下原因排查：

未购买对应的资源包。
资源包额度已用完。
资源包和桶的属性不匹配。
购买的资源包没有涵盖ZOS所有计费项。

排查完后，若仍未解决可咨询客服。

桶和对象（文件）相关

创建桶失败怎么办？

创建桶失败可能是由于以下几个原因导致的：

网络故障：检查本地与ZOS的网络连接是否正常。如果存在网络故障，解决网络问题，并确保网络连接可靠。

账户欠费或余额不足：检查账户是否存在欠费情况或者余额不足。如果账户欠费，请先续费以确保账户可用。

权限不足：检查当前账号是否拥有创建桶的权限。如果没有权限，请联系管理员或具有相应权限的用户，授予您创建桶的操作权限。

桶数量达到上限：如果当前用户已经创建了100个桶，无法再创建新的桶。您可以删除一些闲置桶，以释放桶的数量限制。

如果您仍然无法解决创建桶失败的问题，请联系天翼云客服技术支持团队，详细描述问题并寻求帮助。

文件删除或覆盖后是否能恢复？

若未开启桶的多版本管理功能，一旦已删除或覆盖后的文件不可恢复。因此，在这种情况下，建议您在删除前谨慎操作，并定期备份重要的数据以防止意外丢失。

多版本管理功能可以帮助您应对意外删除操作或其他数据问题。您可以通过在桶设置中启用多版本管理功能来实现此功能，以便在需要时能够更轻松地还原和恢复数据。若已开启桶的多版本管理功能，您可以保留多个版本的对象，并能够基于需要进行检索和恢复操作。在这种情况下，当一个文件被删除或覆盖时，它会成为历史版本而不是被彻底删除，您可以根据需要来恢复具体的文件。具体操作请参考恢复文件。

可以上传超过5GB的单个文件吗？如何操作？

控制台上传文件限制单次最多支持100个文件上传，单个文件限制最大为5GB。若要上传超过5GB的文件，可以采用SDK或者ZOSBrowser进行上传。

对象存储是否支持对象加密上传？

对象存储支持对象加密上传。当桶开启服务端加密后，上传到该桶中的对象会以加密方式存储。具体而言，上传的数据会在服务端进行加密，被加密后的数据以密文形式存储在对象存储系统中。具体操作请参考服务端加密。

当用户下载加密对象时，存储的密文会在服务端进行解密，然后以明文形式提供给用户。这样可以确保在数据传输过程中的安全性，保护数据不被未授权的访问者获取。

请注意，在使用ZOS进行对象加密时，务必妥善管理加密密钥，以确保数据的安全性和可靠性。

ZOS是否支持静态网站托管？设置的入口在哪里？如何操作？

支持。但是由于工信部合规要求，暂不公开开放。若您需要使用该功能，请提工单联系我们为您开通权限。

使用ZOS静态网站托管的步骤如下：

存储网站文件：首先，将静态网站的文件上传至ZOS服务。您可以通过Web管理界面、API或命令行工具完成。文件类型包括HTML页面、CSS样式表、JavaScript代码和其他资源文件。
创建存储桶：在ZOS服务中创建一个存储桶（Bucket）。存储桶是用于组织和管理文件的容器。通常，每个网站都有一个唯一的存储桶。
设置权限和访问策略：为确保网站文件能够通过互联网公开访问，需要设置存储桶的访问权限和策略。通常，ZOS服务提供了公共读取权限选项，以便访客能够从浏览器中下载文件。
分配自定义域名：为了方便用户访问网站，可以将一个自定义域名与存储桶关联起来。这可以通过将域名解析到ZOS服务的地址来实现。例如，可以将网站的CNAME记录指向存储桶的URL。
配置静态网站托管选项：ZOS服务通常提供了专门的静态网站托管选项。在这些设置中，可以指定默认文档（如index.html）和错误页面，并定义重定向规则等。
网站访问：完成上述步骤后，用户可以通过输入自定义域名来访问静态网站。访问请求会发送到存储桶，并由ZOS服务解析。然后，服务会返回相应的文件作为网页内容，以供浏览器展示。