弹性云主机怎样变更规格 ？
当您购买的弹性云主机规格无法满足业务需要时，您可以随时变更您的弹性云主机规格，升级vCPU、内存。
在弹性云主机列表页，单击“操作”列下的“更多 > 变配”，即可变更弹性云主机的规格。
规格变更包括升配和降配：
“按量计费”模式的弹性云主机：升配和降配均立即生效，按照变更后规格的费用按需计费。
“包年/包月”计费模式的弹性云主机：
升配：新配置价格高于老配置价格，客户需要支付新老配置的差价。
降配：新配置价格低于老配置价格，天翼云会将新老配置的差价退给客户。
弹性云主机可以迁移到其他帐号吗？
云主机创建后区域固定，不能将云主机转移到另一个帐号。
但是您可以通过镜像迁移方式实现云服务器的跨帐号迁移。
已删除的弹性云主机可以再开通吗？
已经删除的云主机不能再次开通。所以请在执行删除操作前，确保将云主机上的数据已完成备份或者迁移。删除云主机后，数据无法找回，请谨慎操作。
Windows云主机卡顿怎么办？
当您发现云主机的运行速度变慢或云主机突然出现网络断开的情况，则可能是云主机的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。
Windows云主机带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：
问题定位：定位影响云主机带宽和CPU利用率高的进程。
Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题，包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf (Windows server 2008 以后)和抓取系统Full Memory Dump检查。
问题处理：排查进程是否正常，并分类进行处理。
− 正常进程：优化程序，或变更云主机配置。
− 异常进程：建议您手动关闭进程，您也可以借助第三方工具关闭进程。
问题定位步骤
在管理控制台使用VNC方式登录云主机。
打开“运行”窗口，输入“perfmon -res”。
在“资源监视器”中，单击“CPU”或“网络”，查看CPU占用或率带宽使用情况。
查看CPU和带宽占用率较高的进程ID和进程名。
在控制台VNC登录页面单击“Ctrl+Alt+Del”，打开“Windows任务管理器”。或打开“运行”窗口，输入“taskmgr”，打开“Windows任务管理器”。
以下步骤为您介绍在任务管理器中打开PID，找到进程的具体位置，核对是否异常进程。
a. 选择“详细信息”选项卡。
b. 单击PID进行排序。
c. 在查找到的CPU或带宽占用率高的进程上右键单击“打开文件位置”。
d. 定位进程是否是正常或是否为恶意程序。
分析处理
在您采取措施处理问题前，首先需要判断影响CPU或带宽占用率高的进程是正常进程还是异常进程。不同类型的进程状态需要做不同处理。
如果您的操作系统是Windows 2008/Windows 2012，请检查内存大小，建议内存配置在2GB或以上。
检查后台是否有执行Windows Update的行为。
检查杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。
核对云主机运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求，如果是，建议您变更云主机配置或修改带宽。
如果云主机配置已经比较高，建议考虑云主机上应用场景的分离部署，例如将数据库和应用分开部署。
异常进程分析处理建议
如果CPU或带宽利用率高是由于病毒、木马入侵导致的，那么需要手动结束进程。建议的处理顺序如下：
使用商业版杀毒软件或安装微软安全工具Microsoft Safety Scanner，在安全模式下扫描病毒。
安装Windows最新补丁。
使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题是否再次发生。
Linux 云主机卡顿怎么办？
CPU 或内存使用率过高，引起服务响应速度变慢、服务器登录卡顿等问题。
定位工具
Top：Linux 系统下常用的监控工具，用于实时获取进程级别的 CPU 或内存使用情况。以下图 top 命令的输出信息为例。
Top 命令的输出信息主要分为两部分，上半部分显示 CPU 和内存资源的总体使用情况：
第一行：系统当前时间，当前登录用户个数以及系统负载。
第二行：系统总进程数、运行中进程数、休眠、睡眠和僵尸进程数量。
第三行：CPU 当前使用情况。
第四行：内存当前使用情况。
第五行：Swap 空间当前使用情况。
下半部分以进程为维度显示资源的占用情况：
PID：进程 ID。
USER：进程所有者。
PR：进程优先级 。
NI：NICE 值，NICE 值越小，优先级越高。
VIRT：使用的虚拟内存大小，单位 KB。
RES：使用的内存大小，单位 KB。
SHR：使用的共享内存的大小，单位 KB。
S：进程状态。
%CPU：更新时间间隔内进程所使用的 CPU 的百分比。
%MEM：更新时间间隔内进程所使用的内存的百分比。
TIME+：进程使用的 CPU 时间，精确到 0.01s。
COMMAND：进程名称。
可能原因
引起 CPU 或内存使用率过高的原因可能由硬件因素、系统进程、业务进程或者木马病毒等因素导致。您可以使用云监控服务，创建 CPU 或内存使用率阈值告警，当 CPU 或内存使用率超过阈值时，将及时通知到您。
故障处理
登录云服务器
根据实际需求，选择不同的登录方式登录云服务器：通过第三方软件远程登录 Linux 云服务器。注意：Linux 云服务器处于 CPU 高负荷状态时，可能出现无法登录状态。可以使用 VNC 登录 Linux 实例。
检查进程的占用情况
执行以下命令，查看系统负载，并根据 %CPU 列与 %MEM 列，确定占用较多资源的进程。
top
检查并分析占用资源的进程
根据任务管理器中的进程，分析与排查问题，以采取对应解决方案。
如果是业务进程占用了大量 CPU 或内存资源，建议分析业务程序是否有优化空间，进行优化或者 升级服务器配置。
如果是异常进程占用了大量 CPU 或内存资源，则实例可能中毒，您可以自行终止进程或者使用安全软件进行查杀，必要时考虑备份数据，重装系统。
终止占用资源的进程
a) 根据分析的占用资源的进程情况，记录需要终止的进程 PID。
b) 输入 k。
c) 输入需要终止进程的 PID ，按 Enter。如下图所示： 此处以终止 PID 为23的进程为例。
注意 ：若按 Enter 后出现 kill PID 23 with signal [15]:，则继续按 Enter 保持默认设定即可。
操作成功后，界面会出现 Send pid 23 signal [15/sigterm] 的提示信息，按 Enter 确认即可。
用户能否自己安装或者升级操作系统？
弹性云主机所使用的是云平台提供的操作系统，支持用户对操作系统进行系统更新或补丁升级。
若用户需要更改操作系统时，首先需要在控制台将弹性云主机关机，然后再进行一键重装更改操作系统。例如升级操作系统，从CentOS 7.6升级到Cent OS 7.8就可以通过切换操作系统的功能来实现。
弹性云主机能否更换操作系统？
弹性云主机可以更换操作系统，您可以在控制台将弹性云主机关机后，进行一键重装更改操作系统。
具体操作及限制参见“云主机实例-管理弹性云主机-重装操作系统”。
重装操作系统需要多长时间？
将云主机关机，单击“更多 >一键重装”，选择需要安装的操作系统，输入密码，点击确定，一般需等待几分钟，即可完成重装操作系统。
重装系统过程中，云主机会显示任务状态为“重建中”。重建完成显示关机，选定云主机，点击开机按钮，即可打开云主机进行使用。
云主机是否有图形界面？
Windows操作系统是桌面管理，有图形化界面。
Linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。
弹性云主机安装图形化界面前，请确保云主机内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。
重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？
对系统盘数据的影响：
重装系统（linux）会清除系统盘数据，包括系统盘的系统分区合所有其他分区挂载点配置，请做好数据备份；
重装系统（windows）会清除系统盘数据，包括系统盘的系统分区和所有其他分区挂载点配置，软件安装后的注册表信息，请做好数据备份。
变更规格对系统盘没有影响。
对数据盘的影响：
重装系统（windows），相关软件需要试用可能造成程序不可用，需要重新安装，但是之前程序在数据盘的数据会保留。
变更规格对数据盘没有影响。